Zo helpen onze engineers je verder

Na de start blijven we betrokken. Elke zes weken spreken we de engineer, bij de opdracht of ergens anders. Dat gaat over het werk: hoe het platform ervoor staat, of de opdracht nog uitdaagt en waar het team naartoe beweegt. Het gaat ook over hoe het met de engineer zelf gaat, want wie met plezier werkt, levert beter werk.

We houden ook contact met jou. Verandert de opdracht van karakter, groeit het werk of komt er een nieuwe fase aan, dan bespreken we dat met jou en de engineer samen. Gaat er iets niet zoals het moet, dan hoor je dat van ons voordat het een probleem wordt, en niet pas als het verlengingsgesprek eraan komt.

Onze engineers zijn ieder gespecialiseerd in één cloud en thuis in de andere twee. Dat komt doordat ze veel kennis met elkaar delen: op de kennissessies, waar ze zelf de onderwerpen kiezen en met hun handen aan de knoppen zitten, op conferenties, en gewoon tussendoor. Omdat Myst klein is, kent iedereen elkaar, en dan is een vraag aan een collega snel gesteld.

Voor jou betekent dat: loopt jouw engineer ergens tegenaan dat een collega al eens heeft opgelost, bij een andere klant of op een ander platform, dan is dat zo besproken. Je huurt één persoon in, maar de ervaring van het hele team komt mee.

Myst is een van de labels van de IT Brouwerij, een consortium van kleine, gespecialiseerde IT bedrijven. Craftsmen levert software engineers, Code Foundry developers, Techforce1 DevOps engineers voor cloud en on premises, en Myst cloud engineers. Achter de labels staat een netwerk van ruim vijfhonderd engineers.

Is er meer nodig dan één cloud engineer, bijvoorbeeld een tweede engineer, een developer of een compleet team, dan stellen we dat samen uit de groep. Dat is geen theorie: het greenfield platform voor de software defined bestelbus is gebouwd door engineers van Myst samen met collega's van Craftsmen en Code Foundry. Je houdt één aanspreekpunt, en de engineers kennen elkaar al, van de kennissessies en de jaarlijkse miniconferentie van de groep.

Wat onze engineers bouwen, staat als code in jouw repository: infrastructuur, pipelines, configuratie. Daarnaast leggen ze vast hoe het werkt, met documentatie, referentie-implementaties en voorbeeldpipelines waarmee je eigen teams verder kunnen. Bij een oplevering hoort een sessie waarin ze laten zien hoe het in gebruik gaat. Zo zit de kennis niet alleen in het hoofd van één externe engineer.

Wil je je team een middag laten bijspijkeren op een onderwerp, dan kan dat ook: onze workshops geven we gratis bij jou op kantoor. Jij regelt de ruimte en de catering, wij de workshop, en de deur staat open voor iedereen die mee wil leren.

Myst is SNA gecertificeerd (NEN 4400-1). Een onafhankelijke inspectie-instelling controleert periodiek onze loonadministratie en de afdracht van belastingen en premies, en het actuele certificaat staat in het openbare register van de Stichting Normering Arbeid.

Vraagt de opdracht om een VOG of een screening, dan werken onze engineers daaraan mee. Bij de start van iedere opdracht tekenen ze een geheimhoudingsverklaring. Broncode van opdrachtgevers slaan ze niet lokaal op, en hun laptops zijn versleuteld en beveiligd met tweestapsverificatie. Contracteren kan rechtstreeks of via de partij waarmee je al inhuurt.